За кулисами: основная конкурентоспособность Ashine — команда обслуживания клиентов

22 декабря 2020 года своевременно начались подведение итогов группы обслуживания клиентов Ashine на конец года и отчет о плане работы на 2021 год.

Эпидемия, охватившая страну в 2020 году, поставила перед каждой компанией серьезные проблемы и еще больше бросила вызов силе компании, которая включает в себя не только жесткую, но и мягкую силу.Команда обслуживания клиентов проделала большую работу для клиентов за кулисами, в том числе:

01 Надежный
Клиент однажды разместил заказ на приобретение продукции у отечественного поставщика, но после оплаты товар не получил.Даже если они были обмануты и настороженно относятся к отечественным производителям, клиенты все равно безоговорочно доверяют «Ашину» и доверяют нам помощь в приобретении отечественной продукции.

02 Без возврата
Когда клиентам срочно нужен определенный продукт, когда контейнера для перевозки не хватает и место не забронировано, служба поддержки клиентов Ashine не рассчитывает компенсацию, а делает все возможное, чтобы получить поставки для клиентов и решить их насущные потребности;искренняя забота о клиентах во время эпидемии, бесплатно Пожертвуйте материалы по профилактике эпидемии.

03 По душам
Из-за эпидемии ставки морских фрахтовых перевозок резко возросли.Основываясь на принципе рассмотрения с точки зрения клиента, служба поддержки клиентов Ashine спонтанно проделала большую дополнительную работу, сравнивая цены и своевременность многих логистических и других ключевых факторов, а также находя наиболее эффективный и быстрый способ сэкономить для клиентов. груз.

04 Нормализовать тренировки
Во время эпидемии отдел обслуживания клиентов продолжал способствовать обучению групп заводского производства и контроля качества, чтобы еще больше повысить осведомленность всех сотрудников о качестве и повысить конкурентоспособность компании.
05 Углубленное обслуживание
План на будущее отдела обслуживания клиентов состоит в том, чтобы всегда тщательно обслуживать клиентов, серьезно относиться к каждой детали и использовать действия для создания незаменимого чувства зависимости и доверия клиентов.

2020 году суждено стать выдающимся годом.Каждый маленький, но великий из нас переживает историю и становится ее свидетелем.В этот трудный и особенный год каждый сотрудник Ashine придерживался духа интенсивного выращивания продукции, постоянного улучшения качества продукции и углубленного обслуживания клиентов.Для нас также большая честь работать вместе с каждым клиентом, чтобы провести этот особенный и значимый год.Теперь, когда восточный ветер тает и жалящие насекомые начинают вибрировать, мы верим, что будущее Ашина будет продолжать соответствовать высокому чувству ответственности и профессионализму Ашине, и двигаться вперед, пусть Ашине станет символом высокого качества. полностью измените имидж некачественного товара «Сделано в Китае» и станьте самым уважаемым в мире поставщиком алмазных инструментов для шлифовки и полировки полов!

Отчет группы обслуживания клиентов Ashine (2)
Отчет группы обслуживания клиентов Ashine (3)

Время публикации: 05 февраля 2021 г.